Politique de remboursement
1. Champ d'application de la politique de retour
Tous les meubles et articles de maison vendus par Designanddecorplus à des consommateurs en France peuvent être retournés dans un délai de 14 jours sans justification.
Cette politique s'applique aux demandes de retour soumises dans les 14 jours suivant la réception des produits.
Tous les produits retournés doivent être neufs et inutilisés.
2. Procédure de demande de retour
Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez nous contacter via :
Téléphone : +1 (813) 221-9750
E-mail : info@designanddecorplus.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, les informations concernant le produit acheté et, éventuellement, le motif du retour dans votre demande afin d'en faciliter le traitement.
3. Adresse de retour
Tous les produits à retourner doivent être envoyés à :
DESIGN AND DECOR PLUS LLC
Adresse : 713 PARSONS CIR SE, PALM BAY, FL 32909, États-Unis
Assurez-vous que toutes les informations relatives au retour sont correctement remplies et que le produit est soigneusement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Designanddecorplus.
Une étiquette de retour prépayée sera fournie ; elle pourra être utilisée pour l'expédition du retour sans frais supplémentaires.
5. État des produits
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, avec leur emballage complet et tous les éléments inclus, tels que les manuels et les accessoires.
Tous les produits doivent être neufs et inutilisés.
6. Traitement du remboursement
Dès réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial et apparaîtra sur votre compte bancaire ou de paiement après traitement.
7. Remarques
Si le produit retourné est endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures afin que nous puissions vous guider dans la procédure de retour.
Pendant la période de retour, vous pouvez suivre le statut de votre retour à tout moment par téléphone ou par e-mail.
Cette politique de retour n'affecte pas vos droits légaux en vertu du droit français, notamment le droit de rétractation de 14 jours.
8. Service client
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez contacter Designanddecorplus :
Ce site est la propriété de DESIGN AND DECOR PLUS LLC
Raison sociale : DESIGN AND DECOR PLUS LLC
Adresse : 713 PARSONS CIR SE, PALM BAY, FL 32909, États-Unis
EIN : 88-2354792
Téléphone : +1 (813) 221-9750
E-mail : info@designanddecorplus.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.