Politique d’expédition
1. Informations sur l'entreprise
Designanddecorplus est une entreprise de meubles et d'accessoires de décoration basée aux États-Unis, enregistrée sous le nom de DESIGN AND DECOR PLUS LLC.
Ce site est la propriété de DESIGN AND DECOR PLUS LLC
Adresse : 713 PARSONS CIR SE, PALM BAY, FL 32909, États-Unis
EIN : 88-2354792
L'entreprise propose via sa plateforme en ligne des meubles et des accessoires aux consommateurs en France et assure la livraison sur l'ensemble du territoire français.
2. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Ce traitement comprend :
- La vérification de la commande ;
- Le contrôle des stocks ;
- L'emballage ;
- La préparation pour la remise aux partenaires logistiques internationaux.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).
3. Expédition et délais de livraison
Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé aux États-Unis via des partenaires logistiques internationaux tels que USPS, UPS ou DHL.
Après l'arrivée des produits en France et le traitement des formalités douanières, un service de livraison local assure la livraison à l'adresse indiquée par le consommateur.
Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables
Les consommateurs peuvent suivre l'état de leur commande grâce aux informations de suivi disponibles sur le site web.
4. Frais d'expédition
Pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 109 € TVA incluse, la livraison est gratuite.
Pour les commandes d'un montant inférieur à 109 € TVA incluse, des frais d'expédition forfaitaires de 10 € sont appliqués.
Tous les frais sont clairement affichés pendant le processus de commande, afin que les consommateurs puissent connaître les coûts de livraison avant le paiement.
5. Emballage et sécurité du transport
Afin de réduire les risques de dommages pendant le transport, chaque produit est soigneusement emballé et protégé.
Les matériaux d'emballage comprennent des cartons résistants et des protections adaptées pour sécuriser les produits pendant leur transport.
En cas de problème lors de la livraison, les consommateurs peuvent contacter le service client.
Les demandes reçoivent une réponse sous 24 heures.
6. Service client et informations
Pour toute question concernant la livraison, les consommateurs peuvent contacter Designanddecorplus via :
Raison sociale : DESIGN AND DECOR PLUS LLC
Adresse : 713 PARSONS CIR SE, PALM BAY, FL 32909, États-Unis
EIN : 88-2354792
Téléphone : +1 (813) 221-9750
E-mail : info@designanddecorplus.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Les e-mails reçoivent une réponse sous 24 heures afin d'aider les consommateurs concernant le suivi des commandes et les informations logistiques.
7. Informations complémentaires
Les délais de livraison indiqués sont des estimations.
La réception des commandes peut être influencée par les procédures douanières, les conditions météorologiques ou les périodes de forte activité logistique.
Les consommateurs sont invités à vérifier l'état de l'emballage lors de la réception et à signaler tout dommage éventuel au transporteur local ou au service client.
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.