Table basse en bois clair avec étagère inférieure 120 x 60 x 45cm

1. Champ d'application

Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles et articles ménagers achetés sur le site web Designanddecorplus par des consommateurs en France.

Les consommateurs recevant un produit ne répondant pas à leurs attentes en termes de modèle, de taille ou de couleur peuvent demander un échange dans les 14 jours suivant la réception.

Tous les produits faisant l'objet d'un échange doivent être neufs et inutilisés.

2. Délais pour les demandes d'échange

Les demandes d'échange doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Les demandes soumises après ce délai pourraient ne pas être acceptées.

3. Procédure de demande d'échange

Les consommateurs peuvent soumettre leurs demandes via les canaux suivants :

Téléphone : +1 (813) 221-9750

E-mail : info@designanddecorplus.com

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :

• Numéro de commande et détails des produits achetés ;
• Motif de l'échange (le cas échéant) et informations sur le produit souhaité ;
• Coordonnées.

Nous confirmerons la réception de la demande et fournirons des instructions détaillées dans un délai de 24 heures.

4. Adresse de retour pour les échanges

Tous les produits faisant l'objet d'un échange doivent être expédiés à l'adresse suivante :

DESIGN AND DECOR PLUS LLC

Adresse : 713 PARSONS CIR SE, PALM BAY, FL 32909, États-Unis

Les consommateurs doivent s'assurer que les produits sont correctement emballés afin d'éviter tout dommage pendant le transport et que tous les accessoires, manuels et emballages sont inclus.

5. Frais d'échange

Les frais d'échange sont pris en charge par Designanddecorplus.

Une étiquette de retour prépayée sera fournie au consommateur pour une utilisation sans frais supplémentaires.

6. État du produit

Les produits retournés doivent être neufs et inutilisés, et inclure tous les accessoires et manuels.

L'emballage d'origine doit rester intact afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

7. Traitement de l'échange

Après réception et vérification des produits retournés, le produit de remplacement sera expédié dans un délai de 2 jours ouvrables.

Les consommateurs recevront une confirmation d'expédition accompagnée des informations de suivi.

8. Informations complémentaires

En cas de dommages subis par le produit échangé lors du transport, le consommateur doit contacter le service client dans les 24 heures pour obtenir des instructions supplémentaires.

Les consommateurs peuvent suivre l'état de leur demande d'échange par téléphone ou par e-mail.

Cette politique d'échange n'affecte pas les droits légaux des consommateurs en France, y compris le droit de rétractation de 14 jours.

9. Service client

Pour toute question concernant les échanges, les consommateurs peuvent contacter le service client de Designanddecorplus :

Ce site est la propriété de DESIGN AND DECOR PLUS LLC

Raison sociale : DESIGN AND DECOR PLUS LLC

Adresse : 713 PARSONS CIR SE, PALM BAY, FL 32909, États-Unis

EIN : 88-2354792

Téléphone : +1 (813) 221-9750

E-mail : info@designanddecorplus.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Nous répondons généralement sous 24 heures et fournissons toutes les instructions nécessaires pour effectuer l'échange correctement.

1. Champ d'application

La présente politique d'annulation s'applique à tous les meubles et articles ménagers achetés sur le site web Designanddecorplus par des consommateurs en France.

Elle définit les procédures, les conditions et les modalités de remboursement en cas d'annulation, garantissant ainsi la transparence et le respect des droits des consommateurs.

2. Délais pour les demandes d'annulation

Les consommateurs souhaitant annuler une commande doivent soumettre leur demande dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

Une fois la commande expédiée, l'annulation peut ne plus être possible.

3. Procédure de demande d'annulation

Les demandes d'annulation peuvent être soumises via les canaux suivants :

Téléphone : +1 (813) 221-9750

E-mail : info@designanddecorplus.com

Veuillez inclure le numéro de commande, les détails du produit et vos coordonnées dans votre demande afin d'en faciliter le traitement rapide.

4. Conséquences selon le statut de traitement de la commande

Commande non traitée :
Si la commande n'a pas encore été traitée, l'annulation peut généralement être effectuée immédiatement et sans frais pour le consommateur.

Commande expédiée :
Si la commande a déjà été expédiée, le consommateur doit suivre la procédure de retour. Les frais de retour sont pris en charge par Designanddecorplus et une étiquette de retour prépayée sera fournie.

5. Confirmation de l'annulation

Une fois la demande approuvée, l'annulation sera confirmée par e-mail ou par téléphone.

La confirmation indiquera le numéro de commande et la date d'annulation pour référence.

6. Modalités de remboursement

Pour les commandes déjà réglées :

• Après confirmation de l'annulation, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
• Le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.

Les consommateurs peuvent vérifier la transaction auprès de leur banque ou de leur compte de paiement.

7. Informations complémentaires

Les consommateurs doivent fournir des informations exactes concernant la commande afin d'éviter tout retard de traitement.

Cette politique n'affecte pas les autres droits légaux des consommateurs en France, notamment le droit de rétractation de 14 jours.

Les possibilités d'annulation peuvent être limitées pour les produits personnalisés ou les articles déjà expédiés ; dans ces cas, le consommateur doit suivre la procédure de retour.

8. Service client

Pour toute question concernant l'annulation, les consommateurs peuvent contacter le service client de Designanddecorplus :

Ce site est la propriété de DESIGN AND DECOR PLUS LLC

Raison sociale : DESIGN AND DECOR PLUS LLC

Adresse : 713 PARSONS CIR SE, PALM BAY, FL 32909, États-Unis

EIN : 88-2354792

Téléphone : +1 (813) 221-9750

E-mail : info@designanddecorplus.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Nous répondons généralement sous 24 heures et fournissons toutes les informations nécessaires concernant l'annulation et les remboursements.